Dein Widerrufsrecht

Widerruf ohne Login

Widerruf absenden

Du hast den Widerruf eingeleitet. Wir melden uns bei Dir. Eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit erhältst Du per E-Mail.

Auch der gesetzliche Widerruf ist jetzt online möglich. Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kannst Du Deine Bestellung direkt in Deinem Kundenkonto widerrufen.

Bitte beachte: Aus hygienischen Gründen können wir bereits angebrochene Ware nicht zurücknehmen.

Und so geht’s:

  1. Melde Dich in Deinem Kundenkonto an und öffne die Bestellung, die Du widerrufen möchtest.
  2. In den ersten 14 Tagen nach Zustellung findest Du in den Bestelldetails den Button „Reklamation / Widerruf“.
  3. Wähle aus, ob Du alle oder nur bestimmte Produkte widerrufen möchtest.
  4. Du bekommst per E-Mail ein DHL-Rücksendeetikett und Rücksendeschein, sowie alle wichtigen Infos zur Rücksendung. Bei Retouren aus dem Ausland übernimmst Du die Rücksendekosten.
  5. Sobald Deine Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir die Artikel auf Vollständigkeit und Zustand.
  6. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Dir den Betrag auf die gewählte Zahlungsart.

Du hast ein Kundenkonto? Nach dem Login kannst Du Deine Bestellung direkt auswählen.

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